最近有一條很火爆的消息：“酒店女生遭遇襲擊”事件，相信各位網(wǎng)友都聽(tīng)聞了。安防行業(yè)酒店安防真的有問(wèn)題嗎？還是社會(huì)的問(wèn)題？
4月5日晚，一則“和頤酒店女生遇襲”的帖子刷爆朋友圈。此事發(fā)生于4月3日晚，從4月5日晚開(kāi)始，在4月6日這一天演變成了一場(chǎng)聲勢(shì)浩大的輿論公眾事件。數(shù)家媒體趕往這家事發(fā)酒店，試圖還原女生遇襲經(jīng)過(guò)并期待酒店公布調(diào)查結(jié)果。
當(dāng)事人“彎彎”在帖子中說(shuō)：“我在和頤酒店電梯出口，碰到了陌生人強(qiáng)行拖拽，差點(diǎn)被拖去強(qiáng)奸!對(duì)方還掐我臉頰和脖子不讓我呼救，幸好我坐在地上不方便移動(dòng)拖延了時(shí)間，還遇到了好心人路過(guò)阻攔。”
根據(jù)“彎彎”的描述，“整個(gè)過(guò)程持續(xù)了5、6分鐘，在一個(gè)全是監(jiān)控?cái)z像頭的地方，沒(méi)有任何安保人員、酒店管理人員出現(xiàn)搭救。值班經(jīng)理也是在前臺(tái)電話被打爆，事情結(jié)束之后才“姍姍來(lái)遲”。且在事發(fā)之后沒(méi)有派任何人溝通襲擊拖拽事件的始末，甚至不關(guān)心在自己酒店里發(fā)生了什么事，以及確認(rèn)當(dāng)事者的安全。”
事件發(fā)生后，關(guān)于彎彎遇襲事件背后的真相、酒店方面安保的問(wèn)題，以及酒店方面對(duì)這件事的處理態(tài)度等一系列問(wèn)題被議論開(kāi)來(lái)。4月6日下午，如家酒店官發(fā)布致歉聲明，承認(rèn)北京望京798頤和酒店存在安保管理、顧客服務(wù)不到位的問(wèn)題，向當(dāng)事者及社會(huì)公眾表示道歉。酒店經(jīng)理稱，酒店有200個(gè)攝像頭，但是否有人監(jiān)控是安保處的事，他不清楚。而對(duì)此事件，社會(huì)各界也有不同的看法。
民警：有監(jiān)控的地方恰恰較危險(xiǎn)
事件發(fā)生后，西安市公安局蓮湖區(qū)分局西大街派出所民警趙亮說(shuō)，場(chǎng)所管理者和經(jīng)營(yíng)者應(yīng)保障消費(fèi)者安全。酒店裝有監(jiān)控，最主要的作用是實(shí)時(shí)監(jiān)管、技術(shù)防范和預(yù)警，其次才是提供依據(jù)。在發(fā)生危險(xiǎn)時(shí)，監(jiān)控人員應(yīng)該在第一時(shí)間通知酒店的安保人員，及時(shí)有效先期處置，并向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)警。
趙亮說(shuō)，長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)，市民對(duì)于裝有攝像頭的地方存在誤區(qū)，認(rèn)為只要裝了攝像頭就比較安全。其實(shí)，裝有攝像頭恰恰說(shuō)明環(huán)境比較危險(xiǎn)，是需要有人看管的，更應(yīng)該格外提高警惕。趙亮建議，單身女性出入封閉空間等危險(xiǎn)區(qū)域，比如說(shuō)旅店和停車場(chǎng)，要“少去快走有人陪”，提升風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，提高防范等級(jí)，尤其是深夜，要更加留個(gè)心，不要一邊步行一邊玩手機(jī)。進(jìn)入家門后，應(yīng)當(dāng)先鎖上房門，上車也是要先鎖車門再放包。一個(gè)人住酒店時(shí)，可以要求酒店服務(wù)人員提供開(kāi)門服務(wù)，這樣也可以做到有人陪伴。
英媒：酒店遇襲女子如何獲取監(jiān)控
4月5日，經(jīng)被害人本人網(wǎng)上持續(xù)曝光后，女子在北京和頤酒店遇襲事件發(fā)酵。在北京警方仍未作出更多回應(yīng)的情況下，4月7日，參考消息網(wǎng)援引BBC報(bào)道稱，受害人如何了解涉事酒店，又是如何獲取該酒店監(jiān)控視頻，這些疑惑令事件本身存疑。“彎彎”上傳的“20160403北京望京798和頤酒店女生遇襲”的視頻，稱是“用手機(jī)拍攝的調(diào)取出來(lái)的酒店監(jiān)控視頻”。她如何能獲取這樣的資源?存在疑問(wèn)。
酒店安防如何布控?
在這件事件中，我們撇開(kāi)“彎彎”事件背后是否另有隱情，就酒店安全問(wèn)題，談?wù)劸频臧卜老到y(tǒng)。酒店安防系統(tǒng)建設(shè)對(duì)于安防行業(yè)是個(gè)混亂交錯(cuò)領(lǐng)域，有些人認(rèn)為其屬于智能建筑范疇，也有認(rèn)為智能家居是酒店安防最為主流應(yīng)用，其實(shí)不然，酒店信息化建設(shè)包含了酒店安防建設(shè)，酒店安防系統(tǒng)是以酒店建筑為載體，為保障酒店人、財(cái)、物等方面安全而構(gòu)建的一套綜合性的技術(shù)防區(qū)系統(tǒng)，其核心價(jià)值在于“安全防范”，是屬于酒店信息化系統(tǒng)中的一個(gè)子系統(tǒng)。從初期的視頻監(jiān)控，到如今已發(fā)展成如今監(jiān)控、報(bào)警、門鎖、客房智能化等應(yīng)用需求全面提升。我國(guó)某一線城市地方酒店安防標(biāo)準(zhǔn)明確規(guī)定，要求酒店公共區(qū)域達(dá)到無(wú)死角實(shí)時(shí)監(jiān)控，并要求監(jiān)控系統(tǒng)接入地方公安平臺(tái)。
酒店安防綜合解決方案應(yīng)實(shí)現(xiàn)幾個(gè)目標(biāo)：
多業(yè)務(wù)系統(tǒng)——現(xiàn)酒店安防涉及多種子系統(tǒng)，包括視頻監(jiān)控系統(tǒng)、報(bào)警系統(tǒng)、智能分析系統(tǒng)、智能停車場(chǎng)系統(tǒng)、一卡通等系統(tǒng)，各個(gè)子系統(tǒng)互聯(lián)互通，又可獨(dú)立運(yùn)行，模塊化融合，各個(gè)子系統(tǒng)均能與視頻系統(tǒng)形成有效的聯(lián)動(dòng)。
經(jīng)濟(jì)性與實(shí)用性——充分考慮酒店系統(tǒng)實(shí)際需要和信息技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，設(shè)計(jì)選用功能適合現(xiàn)場(chǎng)情況、符合酒店監(jiān)控要求的系統(tǒng)配置方案，通過(guò)嚴(yán)密、有機(jī)的組合，實(shí)現(xiàn)最佳的性能價(jià)格比，以便節(jié)約工程投資，同時(shí)保證系統(tǒng)功能實(shí)施的需求，經(jīng)濟(jì)實(shí)用。
統(tǒng)一管理——系統(tǒng)中所涉及的設(shè)備，都可通過(guò)同一平臺(tái)進(jìn)行監(jiān)控、控制、管理。
操作友好——系統(tǒng)操作者可通過(guò)控制鍵盤(pán)(和方向桿或方向球)或多媒體工作站的鍵盤(pán)、鼠標(biāo)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行操作：選擇攝像機(jī)、控制攝像機(jī)(有云臺(tái)時(shí)，可調(diào)節(jié)角度和方位;鏡頭為變焦型時(shí)，可調(diào)節(jié)焦點(diǎn)和焦距等等)，選擇顯示器等。
操作記錄保障——實(shí)時(shí)記錄主要通道實(shí)時(shí)圖像，在系統(tǒng)啟動(dòng)、運(yùn)行或任何系統(tǒng)出錯(cuò)、操作錯(cuò)誤、警告及硬件故障時(shí)，都會(huì)在磁盤(pán)上進(jìn)行記錄。該記錄包括了時(shí)間、狀態(tài)、原因以及相應(yīng)的硬件編號(hào)等。同時(shí)也要對(duì)操作員的登錄、菜單操作以及報(bào)警的產(chǎn)生和處理進(jìn)行記錄，以防惡意的偽操作，操作人員必須通過(guò)登錄時(shí)驗(yàn)證身份、密碼才能進(jìn)入本系統(tǒng)，并能對(duì)各種操作設(shè)置操作人員的控制級(jí)別及操作口令，防止非法操作。
信息記錄保障——酒店系統(tǒng)的設(shè)計(jì)具有較高的可靠性，在系統(tǒng)故障或事故造成中斷后，能確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、完整性和一致性，并具備迅速恢復(fù)的功能，同時(shí)系統(tǒng)具有一整套完成的系統(tǒng)管理策略，可以保證系統(tǒng)的運(yùn)行安全。保持信息原始完整性和實(shí)時(shí)性，存儲(chǔ)時(shí)間不少于30天。
公安系統(tǒng)關(guān)聯(lián)——酒店安防系統(tǒng)需要與公安系統(tǒng)對(duì)接，公安系統(tǒng)可調(diào)用查閱酒店安防系統(tǒng)的視頻監(jiān)控錄像及報(bào)警等信息。
酒店安防系統(tǒng)解決方案
根據(jù)以上目標(biāo)，浙江大華技術(shù)股份有限公司設(shè)計(jì)了一套酒店安防系統(tǒng)解決方案。大家可參考：
大華酒店安防系統(tǒng)解決方案
1.方案架構(gòu)及組成
酒店安防綜合管理系統(tǒng)主要包括視頻監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、報(bào)警系統(tǒng)、梯控系統(tǒng)、智能停車場(chǎng)管理系統(tǒng)，基于TCP/IP網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行組網(wǎng)，采用軟硬件一體化平臺(tái)，融合多個(gè)子系統(tǒng)，同時(shí)搭配中心管理系統(tǒng)以及大屏顯示系統(tǒng)，做為酒店安防系統(tǒng)的監(jiān)控中心。
2.系統(tǒng)設(shè)計(jì)
(1)視頻監(jiān)控系統(tǒng)
酒店是為人們提旅游、商務(wù)出行時(shí)住宿、餐飲、休閑等綜合服務(wù)場(chǎng)所，因其具有開(kāi)放以及服務(wù)至上的特征，常年有陌生人出入，而酒店大門、前臺(tái)、候梯廳等公共區(qū)域的人流量更是集中，對(duì)于酒店公共區(qū)域需要部署視頻監(jiān)控系統(tǒng)，對(duì)酒店公共區(qū)域達(dá)到實(shí)時(shí)監(jiān)控、錄像取證等目的(見(jiàn)圖)。
新建項(xiàng)目可部署200萬(wàn)像素高清網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)，酒店大門外區(qū)域可部署星光級(jí)支持變倍高清網(wǎng)絡(luò)球機(jī)，通過(guò)定時(shí)輪巡對(duì)酒店大門外公共區(qū)域進(jìn)行監(jiān)控，對(duì)特殊場(chǎng)景可進(jìn)行變倍放大進(jìn)行細(xì)節(jié)監(jiān)控。酒店大門、前廳是人流比較集中的區(qū)域，該區(qū)域部署200萬(wàn)像素高清紅外自動(dòng)變焦半球攝像機(jī)，既可對(duì)內(nèi)部細(xì)節(jié)監(jiān)控，又可保證室內(nèi)部署美觀度。所有攝像機(jī)都通過(guò)網(wǎng)絡(luò)接入NVR和中心管理平臺(tái)，存儲(chǔ)錄像保證至少30天。
舊設(shè)備更新改造項(xiàng)目可部署同軸高清HDCVI攝像機(jī)，該攝像機(jī)畫(huà)面具有1080P且無(wú)延時(shí)，采用75-3同軸電纜有效傳輸距離達(dá)300米，在標(biāo)清升級(jí)高清過(guò)程中，只需要更換前端攝像機(jī)和后端存儲(chǔ)DVR，無(wú)需重新布線，繼承原有的模擬標(biāo)清攝像機(jī)的同軸傳輸電纜，即可完成改造，節(jié)省了布線工程成本，從而大大節(jié)省了改造成本。
(2)門禁管理系統(tǒng)
酒店有機(jī)房、庫(kù)房、配電間、財(cái)務(wù)室等重要房間，這些房間都不能隨意進(jìn)出，對(duì)于此類重點(diǎn)區(qū)域應(yīng)當(dāng)部署門禁系統(tǒng)，門禁系統(tǒng)可以根據(jù)權(quán)限管理對(duì)房間門鎖進(jìn)行控制，通過(guò)門卡、密碼、指紋等方式進(jìn)行授權(quán)，同時(shí)門禁系統(tǒng)亦可與視頻監(jiān)控系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)，完成開(kāi)門記錄與視頻記錄的復(fù)合。建立一套可靠的門禁系統(tǒng)不僅可以達(dá)到防偷防盜，降低財(cái)產(chǎn)損失的目的，也有可對(duì)內(nèi)部工作人員進(jìn)行一個(gè)有序化管理。
(3)報(bào)警系統(tǒng)
報(bào)警系統(tǒng)是酒店安防系統(tǒng)中比較常見(jiàn)的系統(tǒng)之一，該系統(tǒng)用于保護(hù)區(qū)域警情檢測(cè)與防范，通過(guò)報(bào)警主機(jī)和前端報(bào)警檢測(cè)器組成，前端報(bào)警檢測(cè)器包括紅外雙鑒、水浸報(bào)警器、煙感報(bào)警器、燃?xì)庑孤秷?bào)警器等，通過(guò)連接報(bào)警主機(jī)，當(dāng)報(bào)警器檢測(cè)到警情發(fā)生時(shí)，將報(bào)警信息傳輸至報(bào)警主機(jī)進(jìn)行報(bào)警聯(lián)動(dòng)，可聯(lián)動(dòng)報(bào)警燈、門禁控制器等設(shè)備，亦可將報(bào)警信息上傳中心平臺(tái)或者110平臺(tái)。
根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)具體情況，報(bào)警系統(tǒng)前端報(bào)警器構(gòu)成警戒防區(qū)，系統(tǒng)可設(shè)置一個(gè)或者多個(gè)防區(qū)，分別部署不同種類的報(bào)警檢測(cè)器，將這些報(bào)警檢測(cè)器互聯(lián)互通，組成具有綜合防區(qū)功能的防區(qū)，最終架構(gòu)成一套高性能多功能的報(bào)警系統(tǒng)，可廣泛應(yīng)用在酒店重點(diǎn)防范區(qū)域，如庫(kù)房、酒窖、配電室、信息中心機(jī)房等區(qū)域，達(dá)到無(wú)人值守，安全防范。
(4)梯控系統(tǒng)
現(xiàn)酒店基本都有直達(dá)樓層的升降電梯，而酒店電梯又是一個(gè)通往客房的最常用通道，為保障顧客不受非住宿人員的打擾，同時(shí)為保障酒店內(nèi)部財(cái)產(chǎn)安全，有效對(duì)電梯使用權(quán)限進(jìn)行授權(quán)顯得尤為重要。
梯控系統(tǒng)由電梯主控器、梯內(nèi)刷卡器、IC卡管理系統(tǒng)和授權(quán)發(fā)卡機(jī)組成，客人通過(guò)房卡根據(jù)客房號(hào)授權(quán)電梯樓層，客人憑授權(quán)后的房卡通過(guò)電梯刷卡器進(jìn)行刷卡使用。
(5)顯示大屏系統(tǒng)
酒店會(huì)議廳的顯示系統(tǒng)大都是通過(guò)多臺(tái)投影儀或者多臺(tái)顯示器組成，投影儀存在老化速度過(guò)快，顯示效果差等缺點(diǎn)，大型顯示器因?yàn)榈跹b原因?qū)е潞笃诰S護(hù)非常困難，而且采用投影儀和顯示器等設(shè)備組成的顯示系統(tǒng)過(guò)于老舊，且不符合高端酒店會(huì)議廳的檔次，因此建設(shè)一套高端、經(jīng)濟(jì)、美觀的智能顯示系統(tǒng)有助于提升會(huì)議廳的檔次，也能提升客戶體驗(yàn)度。同時(shí)顯示大屏亦可部署監(jiān)控中心用于視頻監(jiān)控，大華大屏顯示系統(tǒng)由小間距LED顯示模塊和顯示管理平臺(tái)組成，0.6mm~2.5mm間距的LED模塊，由顯示管理平臺(tái)進(jìn)行顯示控制輸出，達(dá)到無(wú)縫、真實(shí)、高亮等高質(zhì)量的顯示畫(huà)面。
(6)酒店智能停車場(chǎng)系統(tǒng)
大部分高級(jí)酒店都高有地下停車場(chǎng)，傳統(tǒng)停車場(chǎng)都是由保安管理，車輛需要人工登記或者開(kāi)據(jù)憑證才能進(jìn)出，出入口效率低。停車場(chǎng)內(nèi)視頻監(jiān)控也無(wú)法全覆蓋，如有地下車輛刮除或者人為破壞后逃逸情況發(fā)生，也無(wú)法進(jìn)行事后追蹤。針對(duì)這些傳統(tǒng)停車場(chǎng)存在的問(wèn)題可采用大華智能停車場(chǎng)系統(tǒng)，該系統(tǒng)由出入口系統(tǒng)、車位引導(dǎo)系統(tǒng)、停車檢測(cè)系統(tǒng)和反向?qū)ぼ囅到y(tǒng)組成。
出入口系統(tǒng)在出入口部署攝像機(jī)自動(dòng)抓拍車輛的車牌，對(duì)于有效車牌的車輛，自動(dòng)道閘的閘桿升起放行并將相應(yīng)的數(shù)據(jù)存入數(shù)據(jù)庫(kù)中。若為無(wú)效車牌的車輛，則不給予放行。通過(guò)識(shí)別車牌進(jìn)行放行，可達(dá)到不停車出入，大大提前進(jìn)出口效率，同時(shí)也提升酒店的VIP顧客的客戶體驗(yàn)。
停車場(chǎng)內(nèi)，車位檢測(cè)器采用集檢測(cè)與顯示功能一體的高清攝像機(jī)，一個(gè)攝像機(jī)同時(shí)檢測(cè)兩個(gè)、三個(gè)或六個(gè)車位。車位檢測(cè)器通過(guò)不同顏色燈顯示車位狀態(tài)，攝像機(jī)安裝在車位正前上方，有效顯示停車場(chǎng)車位使用情況，一目了然，使用戶可以快速找到空余車位，提高了停車效率，當(dāng)泊車后，車位檢測(cè)器會(huì)記錄下停車時(shí)間、車位號(hào)、車牌號(hào)、車型號(hào)、車顏色等信息保存至中心管理平臺(tái)，并且對(duì)車輛進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控錄像。
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